工厂概况
高美福一对一专属服务
高美福拥有专业的内部项目管理团队、服务工程师团队和客服团队,确保所提供的每项服务以客户为中心,专业可靠。
1.售前
我们的专业人员以细致、专业的态度进行现场分析,我们非常重视客户的关注点和功能需求。考虑到视线、环境等各种问题,需要对产品安装的可行性、电源可用性、数据系统功能、电缆接入位置等进行详细评估。根据现场分析的结果,我们的工作人员会与客户进行沟通,并结合客户需求和现场环境相结合,构建和设计最佳解决方案。
2.生产
高美福的生产管理严格遵循5S标准,严控质量,提高效率。
3.系统培训
高美福产品交付后,为了帮助用户自信地掌握新产品,我们的系统培训师提供全面的用户培训,从开机开始逐步了解产品。提供系统文档和用户手册,供客户参考和记录。
4.售后
我们的售后团队通过电话、在线和现场为客户提供深入的技术知识、经验丰富的故障排除和维修专业知识。高美福注重预防性和被动性维护服务。对于预防性维护服务,高美福工程师定期提供远程指导,为客户现场进行设备预防性检查,并提供检查报告,提出系统增强建议。对于被动性维护服务,高美福工程师提供故障排除、问题修复等服务,确保产品平稳可靠地运行。